Servicio de Mesa de ayuda
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Mesa de ayuda en Istorming
iStorming cuenta con una infraestructura completa de software, hardware, telefonía y procesos diseñados para ofrecer a nuestros clientes un servicio de soporte de 1er y 2do nivel de IT. Nuestro objetivo es resolver los incidentes de manera eficiente, ya sea de forma presencial o remota, según las necesidades específicas.
Infraestructura de software y hardware
Disponemos de una infraestructura tecnológica sólida que incluye software y hardware de última generación. Esto nos permite ofrecer soporte técnico y resolver incidentes de manera efectiva, aprovechando las herramientas y tecnologías más actualizadas.
Servicio presencial y remoto
Adaptamos nuestra forma de trabajar según las necesidades del cliente. Ofrecemos tanto soporte presencial como remoto, lo que nos permite resolver incidentes de manera rápida y eficaz, sin importar la ubicación geográfica. Utilizamos herramientas de control remoto y comunicación para brindar asistencia inmediata sin tener que desplazarnos físicamente.
Soporte de 1er y 2do nivel de IT
Nuestro servicio de soporte abarca tanto el nivel 1 como el nivel 2 de IT. Esto significa que podemos brindar asistencia inicial y resolver problemas más complejos. Nuestro equipo técnico capacitado está preparado para abordar una amplia gama de incidentes y proporcionar soluciones eficientes.
Presencia en Latinoamérica y España
Contamos con una sólida presencia en Latinoamérica y España, lo que nos permite atender a clientes en diferentes zonas horarias. Esto garantiza que podamos ofrecer soporte en tiempo real, incluso en situaciones de urgencia. Nuestra cobertura geográfica nos permite adaptarnos a las necesidades específicas de cada cliente y brindarles un servicio personalizado.
Precios competitivos
Nos enorgullece ofrecer precios muy competitivos a nuestros clientes. Entendemos la importancia de brindar un servicio de calidad a un costo razonable. Trabajamos de manera eficiente y optimizamos nuestros procesos para ofrecer tarifas atractivas sin comprometer la calidad del servicio.
En resumen, iStorming cuenta con una infraestructura sólida y una amplia capacidad de soporte de IT, brindando servicio de 1er y 2do nivel a través de métodos presenciales o remotos. Nuestra presencia en diferentes regiones y precios competitivos nos permite adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes de manera eficiente y efectiva.
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